
Tijdens de Social Media Cafe bijeenkomst in de meivakantie heb ik het voorbeeld gegeven van New York Public Library als het gaat om het gebruik van social media. Marlies heeft gevraagd nog iets meer er over te vertellen voor het vervolg (zie ook mijn posts onder dit item).

Ik ben zeer onder de indruk van de manier waarop zij campagne voeren tegen de bezuinigingen. Zij hebben een Verhaal. Zij hebben kort en krachtig de mogelijke gevolgen op een rij gezet, noemen consequent het bedrag en hebben een slogan bedacht die via Twitter tot leven wordt gebracht. Ze gebruiken veel humor (
zie blog Marlies) en schakelen
beroemde en
minder beroemde klanten in. Het meeste komt bij mij binnen via Tweetdeck waarin ik standaard #SaveNYPL heb aanstaan. De kracht van hun campagne ligt niet alleen in het gebruik van die media maar ook dat het aansluit bij de traditie van het Amerikaanse bibliotheekwerk. Deze is sterk gericht op commitment van hun gebruikers omdat hun financiering heel anders in elkaar zit dan in Nederland waar wij een tot nu toe vrij degelijke en betrouwbare overheid hebben. Die betrokken gebruikers worden nu dus ingezet om campagne te voeren. Ze laten massaal van zich horen. Ik heb hier een aantal screendumps geplaatst maar de beste indruk krijg je als je zelf #saveNYPL een tijdje laat binnenkomen. Verder is meedoen voor de klanten heel simpel gemaakt, bij
deze pagina op hun site vind je alles op een rij waaronder banners om op je blog te zetten.
Voor het vervolg van het SMC: hoe zouden wij onze gebruikers in staat kunnen stellen om hun betrokkenheid te tonen?